نشكرك على التسوق في Trendy boutik

نقدم لك استرداد الأموال و/أو الاستبدال خلال أول 3 أيام من عملية الشراء، وإذا مرت 3 أيام منذ عملية الشراء، فلن يُعرض عليك استرداد الأموال و/أو الاستبدال بأي شكل من الأشكال.

أهلية الاسترداد والاستبدال

يجب ألا يكون المنتج مستخدمًا وفي نفس الحالة التي استلمته بها

يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء.

تتوفر عمليات الاسترداد فقط للعناصر ذات الأسعار العادية، ولا تتوفر للعناصر المعروضة للبيع.

إذا تم وضع علامة على العنصر المعني كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك.

نقوم فقط باستبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، راسلنا على البريد الإلكتروني ([email protected]) أو واتساب 971 503310451

الحالات التالية معفاة من استرداد الأموال:

يتم منح استرداد جزئي (إن وجد)

أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.

أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 3 أيام من التسليم.

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا المنتج الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

إذا لم تستلم استرداد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر استرداد أموالك رسميًا.

إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على (البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف).